【基本配送（送料無料）】

毎週月曜日に定形外郵便で発送いたします。

お届けまで2〜4日程度お時間をいただきます。

・関東・中部地域：火〜水曜日頃

・その他地域：木〜金曜日頃

・北海道・九州・沖縄：金〜土曜日頃

【お急ぎ便（+600円）】

ご注文から2営業日以内にゆうパックで発送いたします。

・関東・中部・関西：翌日お届け

・北海道・東北・九州・沖縄：翌々日お届け

※追跡番号付きで安心です

【配送方法について】

2つの配送方法からお選びいただけます。

■基本配送（送料無料）

・定形外郵便

・毎週月曜日発送

・追跡なし

■お急ぎ便（+600円）

・ゆうパック

・2営業日以内発送

・追跡・補償あり

【配送日時指定について】

申し訳ございませんが、日時指定は承っておりません。

お急ぎの場合は「お急ぎ便」をご利用ください。

※植物の特性上、週末を避けた発送スケジュールとなっております。

【到着時の対応】

植物は生き物のため、輸送中にストレスを受ける場合があります。

■到着後すぐに

・速やかに梱包を開封してください

・風通しの良い場所に置いてください

・2〜3日は様子を見てください

【状態保証について】

■保証対象

・輸送中の明らかな損傷

・枯死状態での到着

・商品説明と著しく異なる状態

■保証期間

到着から3日以内にご連絡ください

■対応方法

・写真を撮影してご連絡ください

・同等商品がある場合：代替商品を発送

・同等商品がない場合：銀行振込で返金

※返金の場合、振込手数料はこちらで負担いたします

【保証対象外】

・お客様の管理による変化

・自然な葉の変色や落葉

・到着から4日以降のご連絡

※ティランジアは環境変化に敏感です。

　到着後の適切な管理をお願いいたします。

【お問い合わせ先】

植物の状態や育て方について、

お気軽にメールでご相談ください。

📧 メールアドレス
[email protected]

【ご相談時のお願い】

・植物の写真を添付してください

・お困りの状況を詳しくお聞かせください

・24時間以内に返信いたします

※土日祝日は返信が遅れる場合があります

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@sekiyama.midori

※お写真でのご相談歓迎です

【育て方サポート】

初心者の方にも安心してお楽しみいただけるよう、

充実したサポートをご用意しております。

■ 育て方リーフレット（無料）

・水やりの頻度とタイミング

・最適な置き場所

・季節ごとの管理方法

・よくあるトラブルと対処法

ご希望の方はご注文時のメッセージ欄に

「リーフレット希望」とご記入ください。

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